Angajamentul nostru privind confidenţialitatea şi protecţia datelor dumneavoastră

Grupul Editorial ART se angajează la cele mai înalte standarde de protecţie a datelor dumneavoastră. Dacă informaţiile de mai jos nu răspund la întrebările dumneavoastră, vă rugăm să ne contactaţi la datele din pagina de Contact.

1. Folosim doar în avantajul dumneavoastră

Vom folosi datele dumneavoastră doar pentru a va îmbunătăţi experienţa de navigare şi descoperire a produselor noastre.

2. Asigurăm cea mai înaltă protecţie

Vom proteja datele dumneavoastră ca şi cum ar fi ale noastre, la cele mai înalte standarde disponibile.

3. Dumneavoastră decideţi ce se întâmplă cu datele

Recunoaştem că sunteţi singurul titular al datelor dumneavoastră şi vă vom răspunde întotdeauna direct la orice întrebare privind acestea.

4. Fără spam

Nu vă vom trimite spam şi nu vom da datele dumneavoastră nimănui pentru a vă trimite spam.

5. Vom înţelege când nu mai doriţi să colaborăm

Dacă renunţaţi să primiţi comunicări de la noi şi vă ştergeţi contul, vom şterge datele dumneavoastră dupa un interval de timp, fără o intervenţie suplimentară din partea dumneavoastră. Nu vom reţine date pe care nu mai doriţi să le folosim.

Toate informaţiile relevante

Cine suntem noi şi ce platforme online operăm:

Grupul Editorial Art SRL este compania care operează site-urile:
www.editura-art.ro
www.editura-arthur.ro
www.editura-paladin.ro
www.grafic-art.ro
www.editura-youngart.ro
www.carteacugenius.ro
Grupul Editorial Art SRL este parte a Grupului Art care cuprinde şi Art Klett SRL(www.art-educational.ro) şi One Distribution Company: librăriile Librarium https://www.librariumgrup.ro/ şi platforma online www.cartepedia.ro. Din acest motiv, în momentul în care vă confirmaţi consimţământul de a primi informaţii din partea noastră puteţi opta să vă abonaţi la ofertele Cartepedia şi Art Educaţional. Aceasta este o opţiune, nu o obligaţie. Vă respectăm decizia 100%.

Ce date personale colectăm

În funcţie de tipul datelor cu caracter personal solicitate, acestea sunt folosite diferit.

În textele următoare regăsiţi explicaţii detaliate, în care vă explicăm de ce vă solicităm anumite date şi ce anume facem cu acestea.

Nume si informatii de contact

Cum folosim numele şi informaţiile de contact	De ce?
Pentru a putea livra comenzile plasate de dumneavoastră pe site-urile noastre	Trebuie să ne furnizaţi aceste informaţii pentru a putea să executăm contractul de vânzare la distanţă (aşa se numeşte comanda online în termeni juridici): este cam greu să vă expediem comanda dacă nu ştim cum vă numiţi, unde doriţi să primiţi coletul sau cum vă poate contacta curierul.
Pentru a vă putea expedia mesaje de tip text cu detalii despre statusul comenzilor dumneavoastră.	Trebuie să facem acest lucru pentru a executa corect contractul încheiat la distanţă cu dumneavoastră: ca să ştiţi exact când sosesc produsele.
Pentru a vă trimite informaţii prin e-mail, SMS sau curier cu privire la noutăţile editoriale sau serviciile noi adăugate în oferta noastră.	Pentru a vă ţine la curent cu activitatea noastră. Trimitem doar informaţii pentru care am primit acceptul dumneavoastră.
Prevenirea fraudelor şi detectarea acestora.	Pentru a preveni şi detecta fraudele care vă vizează atât pe dumneavoastră, cât şi Grupul Editorial Art: cazuri nefericite, însă este absolut necesar.
Pentru a putea vizualiza ofertele Grupului Editorial Art în timp ce navigaţi pe internet.	Pentru a putea vedea ultimele noutăţi şi promoţii adăugate în oferta noastră comercială.
Pentru a fi la curent cu preferinţele dumneavoastră şi ale altor clienţi.	Pentru a vă oferi exact lucrurile pe care le aşteptaţi şi pentru a fi cu un pas înaintea competiţiei.

Data naşterii

Cum folosim data naşterii

De ce ?

Pentru a preveni şi detecta fraudele.

Pentru a vă face surprize, ocazional: vă trimitem o felicitare sau un voucher de reducere.

Pentru a preveni şi detecta fraudele care vă vizează atât pe dumneavoastră, cât şi Grupul Editorial Art: cazuri nefericite, însă este absolut necesar.

Genul: Doamna/ Domnul

Cum folosim informaţia privind genul	De ce?
Pentru a ne putea adresa corect şi a vă indica produsele care vi se adresează.	Pentru a vă indica produsele care vi se adresează (din punct de vedere al conţinutului).

Informaţii cu privire la modalitatea de plată

Cum folosim informaţiile cu privire la modalitatea de plată	De ce?
Procesatorul nostru de plăţi online este NETOPIA PAYMENTS SRL. Site-urile noastre vă direcţionează către platforma băncii în cazul în care aţi optat pentru modalitatea de plată online a comenzii. Noi nu reţinem, nici nu procesăm informaţiile oferite în procedura de plata online: numărul cardului, CVV-ul.	Pentru a onora contractul la distanţă încheiat cu dumneavoastră. Nu oferim produsele noastre în mod gratuit: ele au un preţ care trebuie achitat online, dacă aţi optat pentru această modalitate.
Pentru a preveni şi detecta fraudele	Pentru a preveni şi detecta fraudele care vă vizează atât pe dumneavoastră, cât şi Grupul Editorial Art: cazuri nefericite, însă este absolut necesar.

Istoricul cererilor dumneavoastra

Păstrăm exact ceea ce ne-aţi cerut. De exemplu: la telefon sau pe canalele social media

Cum folosim istoricul cererilor dumneavoastră	De ce?
Pentru a putea soluţiona cererile dumneavoastră şi a vă oferi suport.	Trebuie sa păstrăm istoricul cererilor pentru a putea onora contractul încheiat cu dumneavoastră şi a vă oferi cel mai bun customer support.
Pentru a face training cu angajaţii noştri	Astfel încât, atunci când ne contactaţi ca să primiţi suportul pe care îl aşteptaţi, angajaţii noştri să soluţioneze cererile dumneavoastră în cel mai operativ mod posibil.

Istoricul de cumpărături şi al produselor salvate în coş

Ceea ce aţi cumpărat şi ce aţi păstrat în coş pentru o achiziţie viitoare sau pentru comparaţie

Cum folosim istoricul de cumpărături şi al produselor salvate în coş	De ce?
Pentru a vă putea vinde produsele adăugate în coş	Pentru a putea executa contractul încheiat cu dumneavoastră: dacă nu puteţi adăuga în coş produse, nu le puteţi cumpăra.
Pentru a putea oferi suport şi a putea procesa retururile.	Pentru a putea onora contractul încheiat cu dumneavoastră.
Pentru a afla preferinţele dumneavoastră şi ale altor clienţi.	Pentru a ne asigura că vă oferim exact ceea ce doriţi şi pentru a fi mereu cu un pas înaintea competiţiei.

Informaţii despre telefonul sau laptopul dumneavoastră şi modalitatea în care folosiţi site-urile noastre: adresa IP, tipul dispozitivului electronic şi istoricul de browsing

Cum folosim informaţiile despre telefonul, laptopul dumneavoastră şi modalitatea în care folosiţi site-urile noastre	De ce?
Pentru a ne îmbunătăţi constant site-urile.	Pentru a vă putea oferi cea mai bună experienţă de cumpărături.
Pentru a ne proteja site-urile	Pentru a preveni şi detecta tentativele de fraudă săvârşite cu privire la dumneavoastră şi la compania noastră. Pentru a ne îndeplini obligaţiile legale de a vă proteja datele cu caracter personal.

Răspunsurile la chestionare, concursuri sau promoţii

Cum folosim răspunsurile la tombole, concursuri sau promoţii	De ce?
Pentru a organiza tombola, concursul sau promoţia, conform regulamentului public.	Pentru a ne asigura că ne respectam obligaţiile asumate faţă de tine. Dacă nu putem folosi răspunsurile tale, nu putem desemna câştigătorii.

Nu sunteţi obligat să ne furnizaţi datele dumneavoastră cu caracter personal, însă dacă nu faceţi acest lucru nu veţi putea cumpăra cărţi direct de pe site-urile noastre şi este posibil să nu beneficiaţi de cea mai bună experienţă online. Este exclusiv decizia dumneavoastră şi o respectăm.

Vă asigurăm că anonimizăm şi agregăm informaţiile dumneavoastră cu caracter personal (ca să nu puteţi fi identificat) şi le folosim pentru a testa sistemele IT pe care le utilizăm, pentru a îmbunătăţi experienţa oferită de site-urile noastre şi pentru a dezvolta noi produse şi alte servicii conexe.

Durata procesării datelor cu caracter personal:

Vom păstra informaţiile cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră cât timp aveţi cont pe site-urile noastre, pentru timpul necesar onorării comenzilor plasate de dumneavoastră sau, în cazul în care contactaţi departamentul relaţii cu clienţii, pentru intervalul necesar procesării cererilor dumneavoastră.

Datele care sunt solicitate de către autorităţile române pot fi păstrate, pentru respectarea obligaţiilor legale în relaţie cu compania noastră, chiar dacă contul dumneavoastră de utilizator a fost închis.

Ce date colectăm cu ajutorul cookie-urilor din site-urile noastre

Setam cookieuri pe calculatorul dumneavoastra pentru:

- a retine daca v-am aratat bannerele promotionale cu cartile in pregatire

- a retine daca sunteti logat in contul dumneavoastra din siteuri

- a retine daca sunteti vizitator nou sau recurent si ce pagini ati vizitat in siteuri

- a retine daca v-am afisat optiunea de a va abona la newsletterele noastre

Ce este un fisier cookie si in ce scop este folosit?

Website-urile noastre utilizeaza tehnologia de tip cookie pentru a va oferi un serviciu web mai bun si personalizat. Datele stocate de fisierele de tip cookie utilizate pe Website-urile noastre nu arata niciodata detalii personale in baza carora sa poata fi stabilita o identitate individuala.

Un fisier de tip cookie reprezinta un mic fisier text care este stocat si/sau citit de browserul dvs. web pe hard disk-ul dispozitivului dvs. final (de exemplu, computer, laptop sau smartphone) in functie de site-urile web pe care le vizitati. De asemenea, fisierele de tip cookie fac interactiunea dvs. cu site-urile web mai sigura si mai rapida, deoarece acestea isi pot aminti preferintele dvs. (de exemplu, autentificare, limba), trimitand informatiile pe care le contin inapoi la site-ul web originar (first-party cookie) sau catre alt site web caruia le apartin (third-party cookie), atunci cand vizitati din nou site-ul web respectiv utilizand acelasi dispozitiv final. Intrucat site-urile Grupului Editorial ART folosesc o functie de cautare ( search) proprietara care este permite navigarea dintr-un website in altul, precum si functie de cos comun intre website-urile noastre suntem nevoiti sa folosim un serviciu de tipul single sign on care face posibila functionarea coerenta a search-ului si experientei de cumparare comune.

Cum puteti controla fisierele de tip cookie

Va puteti retrage consimtamantul privind fisierele de tip cookie in orice moment. In acest scop, puteti sa blocati sau eliminati fisierele cookie fie prin intermediul setarilor browserului dvs. web sau prin utilizarea unor software-uri puse la dispozitie de terti, sau urmand instructiunile specifice pentru categoriile de cookie din sectiunile urmatoare. In orice situatie, pot aparea probleme legate de utilizarea anumitor parti ale site-ului web daca dezactivati fisierele de tip cookie.

In cazul in care doriti sa eliminati fisierele de tip cookie stocate pe dispozitivele dvs. si sa configurati browserul dvs. web astfel incat sa refuze fisiere de tip cookie, puteti sa utilizati setarile privind preferintele din browser-ul dvs. web. De obicei, puteti gasi setarile de navigare referitoare la fisiere de tip cookie in meniurile „Optiuni”, „Instrumente” sau „Preferinte” din browserul web pe care il utilizati pentru a accesa Website-urile noastre. In functie de browserele web existente, pot fi utilizate mijloace diverse pentru a dezactiva fisierele de tip cookie. Pentru a obtine mai multe informatii, va rugam sa vizitati website-ul browserelor dvs.:

Setari cookie in Internet Explorer – Internet Explorer;
Setari cookie in Firefox – Firefox;
Setari cookie in Chrome – Chrome;
Setari cookie in Safari – Safari;
Setari cookie in Edge – Edge;
Setari cookie in Opera – Opera.

Pentru a afla mai multe despre fisierele de tip cookie, va rugam sa vizitati www.allaboutcookies.org care contine informatii suplimentare privind publicitatea comportamentala si viata privata online.

Fisierele de tip cookie utilizate pe site-urile Grupului Editorial ART

In baza functiei si scopului pentru care sunt utilizate fisierele de tip cookie, acestea sunt, de obicei, clasificate in urmatoarele categorii utilizate pe Website-urile Grupului Editorial ART:

Fisiere de tip cookie absolut necesare va permit sa navigati pe Website si sa ii utilizati functiile de baza. De obicei, acestea sunt instalate doar ca raspuns la actiunile efectuate de dvs. care echivaleaza cu o cerere de servicii. Aceste fisiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea site-urilor.

Fisiere de tip cookie privind functionalitatea sunt utilizate pentru a va recunoaste atunci cand reveniti pe site-ul nostru si ne permit sa va oferim functii imbunatatite si mai personalizate, cum ar fi reamintirea preferintelor dvs. Aceste fisiere de tip cookie colecteaza informatii anonime si nu pot urmari navigarile dvs. pe alte site-uri web. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani.

Fisiere de tip cookie analitice si privind performanta ne permit sa recunoastem si sa numaram utilizatorii si sa colectam informatii despre modul in care este utilizat site-ul (de exemplu, paginile pe care un utilizator le deschide cel mai des si daca utilizatorul primeste mesaje de eroare de la anumite pagini). Aceasta ne ajuta sa imbunatatim modul in care functioneaza site-ul nostru, de exemplu, asigurand ca puteti gasi usor ceea ce cautati. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani. In ceea ce priveste third-party cookies, perioada de expirare poate sa varieze si in unele cazuri poate depasi 2 ani.

Fisiere de tip cookie privind marketing si identificarea publicului tinta inregistreaza vizita dvs. pe site-ul nostru, paginile pe care le-ati vizitat si link-urile pe care le-ati accesat. Vom utiliza aceste informatii pentru a oferi reclame mai relevante pentru dvs. si interesele dvs. De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a limita frecventa cu care puteti vedea o reclama si pentru a ajuta la masurarea eficientei campaniilor publicitare. De asemenea, putem impartasi aceste informatii cu terte-parti (cum ar fi agentii de publicitate) in acest scop. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani. In ceea ce priveste third-party cookies, perioada de expirare poate sa varieze si in unele cazuri poate depasi 2 ani.

Fisiere de tip cookie privind retelele sociale va permit sa impartasiti pe site-ul web activitatea dvs. pe retele sociale, cum ar fi Facebook si Instagram. Aceste fisiere de tip cookie nu sunt controlate de catre noi.

Alte tipuri de fisiere de tip cookie care pot fi utilizate ulterior. Va vom informa prin politicile noastre actualizate daca sunt utilizate orice alte tipuri de cookies.

Grupul Editorial ART SRL utilizeaza serviciile tertelor-parti pentru a obtine informatii cu privire la utilizarea de catre dumneaboastra a site-urilor noastre pentru a optimiza experienta dvs. de utilizator si pentru a va prezenta publicitate in afara site-urilor noastre. Aceste terte-parti (inclusiv, de exemplu, agentii de publicitate si furnizorii de servicii externe, cum ar fi serviciile de analiza a traficului web si personalizare a mesajelor) pot, de asemenea, utiliza fisiere de tip cookie, asupra carora nu exercitam niciun control.

Fisiere de tip cookie utilizate in scopuri statistice si pentru monitorizarea traficului web

Google Analytics

site-urile noastre utilizeaza Google Analytics, un serviciu pentru analiza web, furnizat de Google. Google Analytics utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a ajuta un anumit site sa analizeze modul in care utilizati respectivul site. Informatiile generate de fisierele de tip cookie cu privire la utilizarea de catre dvs. a site-ului (inclusiv adresa dvs. IP) vor fi transmise si stocate de Google pe servere care pot fi localizate in UE, SEE si/sau Statele Unite. Google va utiliza aceste informatii in scopul evaluarii utilizarii de catre dvs. a site-ului, elaborand rapoarte cu privire la activitatea site-ului pentru operatorii site-ului si furnizand alte servicii referitoare la activitatea site-ului si la utilizarea internetului. De asemenea, Google poate transfera aceste informatii catre terti in cazul in care are aceasta obligatie conform legii sau in cazul in care acesti terti prelucreaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date detinute de Google.

Puteti renunta la Google Analytics fara a afecta modul in care puteti vizita site-ul nostru web.

Informatii detaliate cu privire la Google Analytics si protectia datelor cu caracter personal (inclusiv modul in care puteti controla informatiile trimise catre Google) pot fi gasite la: https://policies.google.com/privacy/partners.

Pentru a impiedica monitorizarea prin acest tip de cookie, puteti instala un add-in pe browserul dvs. web (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Fisiere de tip cookie utilizate in scopuri de comercializare directa

Google

Pentru a primi anunturi publicitare si continut de marketing, personalizate in functie de preferintele dvs., site-ul nostru utilizeaza tehnologia DoubleClick for Publishers (DFP) si Google Ad Exchange, furnizate de Google. Informatiile generate de fisierele de tip cookie cu privire la utilizarea de catre dvs. a site-ului (inclusiv adresa dvs. IP) vor fi transmise si stocate de Google pe servere care pot fi localizate in UE, SEE si/sau Statele Unite. De asemenea, Google poate transfera aceste informatii catre terti in cazul in care are aceasta obligatie conform legii sau in cazul in care acesti terti prelucreaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date detinute de Google.

6. Fisiere de tip cookie privind retelele sociale

Pe unele dintre site-urile noastre, terte parti care furnizeaza aplicatii prin intermediul acestor site-uri pot plasa propriile lor fisiere de tip cookie in vederea monitorizarii performantei aplicatiilor lor sau pentru a-si personaliza aceste aplicatii pentru dvs. De exemplu, atunci cand distribuiti un articol utilizand un buton de distribuire in retelele de socializare (e.g., Facebook or Twitter) disponibil pe un site, platforma retelei de socializare asociata butonului respectiv va inregistra acest lucru. Pe unele site-uri poate de asemenea sa existe continut integrat („embedded”), de exemplu continut video al unor terte parti precum YouTube, si, in acest caz, acesti terti pot sa-si plaseze la randul lor propriile fisiere de tip cookie.

Asemenea fisiere de tip cookie nu pot fi accesate de Grupul Editorial ART SRL.

Ce drepturi aveţi

Conform noului Regulament pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal, aveţi o mulţime de drepturi:

1. Dreptul de a fi informat cu privire la modalitatea în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate (cum ar fi această pagină).

2. Dreptul de a accesa datele personale pe care le avem despre dumneavoastră. Puteţi accesa datele dumneavoastra folosind linkul:https://test.editura-art.ro/protectia-datelor/request

3. Dreptul de a solicita corectarea informaţiilor eronate pe care le avem despre dumneavoastră. Puteţi solicita corectarea informaţiilor eronate folosind linkul:https://test.editura-art.ro/protectia-datelor/change

4. Dreptul de a solicita ştergerea datelor dumneavoastră,de a înceta procesarea sau colectarea datelor cu caracter personal, în anumite circumstanţe. Puteţi solicita ştergerea datelor dumneavoastră folosind linkul:https://test.editura-art.ro/protectia-datelor/delete

5. Dreptul de a opri comunicările de marketing prin newsletter (lucru pe care îl puteţi face folosind opţiunea de dezabonare, afişată în footerul fiecărui mail de acest tip, precum şi pagina dedicată dezabonării din site-urile noastre) sau prin telefon (îl puteţi face contactându-ne la datele de contact menţionate mai jos). Puteţi solicita oprirea comunicărilor de marketing prin newsletter folosind linkul:https://test.editura-art.ro/protectia-datelor/unsubscribe

6. Dreptul de a solicita transferul sau portarea datelor către dumneavoastră sau un alt furnizor de servicii, prin e-mail la adresa:protectiadatelor@editura-art.ro

7. Dreptul de a semnala autorităţilor încălcarea drepturilor prevăzute de catre Noul Regulament pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal Autoritatea de reglementare în Romania este: Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Va puteti exercita drepturile mentionate mai sus prin formularea unei cereri in forma scrisa, datata si semnata, inaintata catre Grupul Editorial ART SRL la adresa postala: Splaiul Independentei, nr.315-317-319, Sector 6, Bucuresti – in atentia domnului Octavian Diaconescu, responsabilului cu protectia datelor – sau la adresa de email protectiadatelor@editura-art.ro. In cerere, va rugam sa mentionati daca doriti ca informatiile sa fie comunicate la o anumita adresa (postala sau electronica) sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea vi se va face numai personal. Va rugam sa tineti cont ca, inainte de a da curs oricarei astfel de cereri, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea, pentru a ne asigura ca solicitarea provine chiar din partea dumneavoastra.

Cum ne puteţi contacta

Ne puteţi contacta:

În scris la adresa: Splaiul Independenţei nr. 315-319, OB-LD 18, sector 6, Bucureşti
Prin poştă la: C.P. 4, O.P. 83, cod 062610, sector 6, Bucureşti
Telefonic: 021.369.31.99, 0744300870.

Pe e-mail: protectiadatelor@editura-art.ro
Persoana desemnată de Grupul Editorial Art în relaţia cu clienţii şi userii site-urilor proprii, pentru a asigura conformitatea respectării prevederilor Noului Regulament pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal este: Octavian Diaconescu.

Mesaje de marketing

Dacă ne-aţi confirmat acordul, vă vom trimite mesaje de marketing prin e-mail, SMS, telefon sau cataloage şi exemplare de lectură prin curier, pentru a ne asigura că dorinţele dumneavoastră sunt respectate şi sunteţi la curent cu toate noutăţile şi ofertele noastre.

Cum puteţi opri recepţionarea mesajelor de marketing din partea Grupului Editorial Art:

- contactând echipa noastră de asistenţă clienţi la numărul de telefon: 021.369.31.99, 0744300870.

- trimiţând un e-mail la adresa comenzi@editura-art.ro sau protectiadatelor@editura-art.ro precizând cerinţele dumneavoastră;

- folosind opţiunea de dezabonare prezentă în footerul fiecărui newsletter.

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că site-urile Grupului Editorial Art sunt interconectate şi este posibil ca cererile dumneavoastră să fie procesate în câteva zile.

Faptul că aţi optat să nu mai recepţionaţi mesaje de marketing nu afectează celelalte comunicări cu noi: mailurile de confirmare pentru comenzile plasate, abonarea la alerte de disponibitate ale produselor.

Introduceţi adresa dumneavoastră de email